Najczęściej zadawane pytania przy wynajmie samochodu

Często zadawane pytania dotyczące wynajmu samochodów

Usługi wynajmu samochodów cieszą się w Polsce dużą popularnością zarówno wśród osób prywatnych, jak i firm. To wygodne rozwiązanie, które pozwala za niewielką opłatą korzystać z auta dopasowanego do potrzeb - czy to podczas podróży służbowej, pobytu w obcym mieście, czy jako samochód zastępczy w przypadku awarii własnego pojazdu. Wynajem sprawdza się także w biznesie, zwłaszcza gdy przedsiębiorstwo nie posiada jeszcze pełnej floty.

Poniżej przedstawiamy najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów.

Warto wiedzieć

Ogólne pytania

Jakie są wymagania wobec najemców?

Samochody klasy ekonomicznej, średniej, biznesowej i SUV-y można wynająć od 21. roku życia. W przypadku aut cabrio i klasy premium minimalny wiek wynosi 23 lata.

Jakie są dostępne metody płatności?

Płatność możliwa jest przelewem bezgotówkowym, kartami Mastercard / VISA / American Express oraz gotówką.

Jakie dokumenty są wymagane?

Najemca powinien przedstawić ważne prawo jazdy oraz dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport).

Na jakim obszarze można korzystać z auta?

Samochód można użytkować wyłącznie na terenie Polski. Wyjazd za granicę wymaga wcześniejszej, pisemnej zgody wypożyczalni.

Czy można wyjechać za granicę?

Tak, ale wyłącznie po uzyskaniu pisemnego pozwolenia od firmy.

Czy auta są ubezpieczone?

Tak, wszystkie samochody posiadają obowiązkowe OC oraz AC. Opcjonalna usługa „Superubezpieczenie” może zmniejszyć odpowiedzialność klienta do zera.

Kaucja – ile wynosi i kiedy jest zwracana?

Wysokość kaucji zależy od modelu auta. Pobierana jest przy podpisaniu umowy i zwracana po oddaniu pojazdu, jeśli nie ma naruszeń. Przy płatności gotówką zwrot następuje od razu, przy płatności kartą – środki wracają na konto.

Jak naliczane są stawki i limity kilometrów?

Ceny obejmują pełny serwis techniczny, sezonową wymianę opon oraz VAT. Najem liczony jest od momentu podpisania protokołu odbioru. W taryfie Base obowiązuje limit 250 km na dobę, a za przekroczenie naliczana jest dopłata. W taryfie Prime przebieg jest bez limitu.

Czy możliwa jest dostawa / odbiór auta w mieście?

Tak, za dodatkową opłatą – 15 EUR w godzinach pracy i 25 EUR poza godzinami pracy.

Czy można oddać samochód w innym mieście?

Tak, ale usługa jest dodatkowo płatna i zależy od odległości.

Jak można zarezerwować samochód?

Poprzez stronę internetową, aplikację mobilną lub kontaktując się telefonicznie z biurem.

Czy można wynająć auto jako taksówkę?

Nie, wykorzystywanie samochodów z wypożyczalni do przewozu osób jest zabronione.

Czy trzeba myć auto przed zwrotem?

Nie ma takiego obowiązku. W przypadku bardzo dużego zabrudzenia kaucja może zostać wstrzymana do czasu umycia auta i sprawdzenia jego stanu.

Co zrobić w razie wypadku?

Należy niezwłocznie skontaktować się z wypożyczalnią. Odpowiedzialność finansowa klienta nie przekracza wysokości kaucji.

Co jeśli auto zepsuje się w trasie?

Firma zapewnia pomoc techniczną i ewentualnie auto zastępcze tej samej lub wyższej klasy.

Czy jest pomoc 24/7?

Tak, wypożyczalnia zapewnia wsparcie techniczne i kontakt całodobowy.

Czy można udostępnić auto innej osobie?

Nie bez zgody firmy. Można jednak bezpłatnie dopisać dodatkowych kierowców do umowy – wystarczy okazać ich prawo jazdy.

Jakie są ograniczenia w użytkowaniu auta?

Zakazane jest palenie w samochodzie, korzystanie z niego jako taxi, udział w wyścigach czy łamanie przepisów.

Czy zwracane są opłaty rezerwacyjne?

Przy anulowaniu rezerwacji bezzwrotna zaliczka wynosi 15 EUR. Zwroty środków w innych przypadkach mogą potrwać od 14 do 30 dni roboczych w zależności od banku i systemu płatności.

Nazwa	Dostawca	Cel	Okres przechowywania
PHPSESSID	blsrentcar.pl	Identyfikator sesji: logowanie do panelu administracyjnego, stan formularza rezerwacji, komunikaty systemowe	Sesja (24 godziny)
_csrf	blsrentcar.pl	Token chroniący formularze przed atakami CSRF	Sesja
language	blsrentcar.pl	Wybrany język interfejsu	100 lat
currency	blsrentcar.pl	Wybrana waluta wyświetlania cen	1 rok
booking_id	blsrentcar.pl	Łączy odwiedzającego z jego niedokończoną rezerwacją	1 dzień
cookie_consent	blsrentcar.pl	Zapisuje Twój wybór dokonany w tym oknie zgody	1 rok
_GRECAPTCHA	google.com	Ocena ryzyka reCAPTCHA — ochrona strony przed botami i spamem	6 miesięcy